Clientes de la entidad financiera reportaron el inconveniente en varias redes sociales y algunos indicaron que lo registran por más de 72 horas.

Las fallas reportadas van desde la imposibilidad de ingresar a la banca electrónica o al aplicativo móvil De Una, para hacer transacciones digitales. Asimismo, aseguran no poder realizar transferencias o pagos de tarjetas de crédito o servicios. 

Además, usuarios que tienen sus cuentas en la entidad bancaria ecuatoriana también reportaron que los inconvenientes se presentaban cuando intentaban acceder desde el exterior.

El Banco, a través de Twitter, respondió la noche de este 10 de octubre a algunas quejas de los clientes. Se disculpó y señaló que hay “una incidencia en nuestro sistema. Estamos trabajando por solucionarla”, mencionó. 

Este Diario consultó a Banco Pichincha para conocer más detalles; sin embargo, no hay una respuesta oficial al respecto.